Здравствуйте, Anatoly74!

Возможно, Вы ошиблись, но у нас нет терминала бинарных опционов, мы предоставляем возможность работы на счете Option в МТ4.
Уровней стоп лосс и тэйк профит для бинарных опционов в МТ нет.

Здравствуйте, Gospod!

Увы, мы тоже такого не видели.
В пятницу, 17 января, произошел технический сбой, в результате которого пострадал ряд счетов, не только по причине не рыночных котировок, а и в следствии стоп аутов, вызванных произвольным появлением ордеров.

Устранить сложившуюся ситуацию оперативными средствами, к сожалению, не удалось. Работы по устранению сбоя практически не прерывались: была проведена ревизия всех счетов, которые так или иначе пострадали или могли пострадать в ходе сбоя, выявлены и устранены причины сбоя, и все пострадавшие ордера были восстановлены к вечеру субботы.

Восстановление статистики счетов, истории и всех транзакций произведено по следующему алгоритму:

1. Финансовый результат всех исторических ордеров восстановлен по состоянию на 17 января 16:30.
2. Все ордера, открытые по не рыночным котировкам, аннулированы/удалены.
3. Все ордера, закрытые по не рыночным котировкам, а также в ходе сбоя, восстановлены в рынок.
4. Все ордера, закрытые по стоп ауту в результате нехватки маржи из-за не рыночной котировки, тоже восстановлены в рынок.
5. Ордера, которые клиенты открывали и закрывали после сбоя, в случае, если они были открыты в соответствии с регламентом, оставлены без изменений.

Также был проведен ряд мер по предотвращению возможности повторения подобных сбоев в будущем и начата разработка программного обеспечения позволяющего значительно повысить скорость восстановления ордеров. Если когда либо в будущем подобные сбои повторяться, они будут устранены за несколько минут.

Если по какой-либо причине на Вашем счету присутствует некорректный ордер удовлетворяющий вышеизложенным условиям, укажите номер счета и номер ордера через тикет систему Личного Кабинета.

Если Вы не согласны с какими либо результатами восстановления или у Вас есть претензии, пожалуйста обратитесь в компанию, укажите номер Вашего счета и номера ордеров, опишите что именно Вас не устраивает. Мы тщательно рассмотрим каждое обращение.

Мы сожалеем о произошедшей неполадке, приносим свои извинения всем клиентам.

в шоколаде бы уже был  

Здравствуйте, Fargo.
К сожалению, я не могу дать Вам точный ответ, не обладая достаточной информации.
Как минимум хотелось бы узнать торговый инструмент и терминальное время.

Вы можете обратиться за объяснением в нашу службу поддержке, или личным сообщением выслать мне информацию.

Добрый день.
Нет, эти события никак не связаны между собой. Операции посредством LiqPay были невозможны по причине технических проблем на стороне платежной системы, а автовывод WM был недоступен несколько часов в связи со сменой нашего ip — мы ждали его подтверждения у WM.